Dina rättigheter enligt GDPR
Vi värnar om din personliga integritet. Här förklarar vi dina rättigheter och hur du kan utöva dem hos oss.
1. Vad är GDPR?
GDPR (General Data Protection Regulation) är EU:s dataskyddsförordning som stärker och harmoniserar skyddet för personuppgifter inom hela EU/EES. Förordningen ger dig som individ ökad kontroll över dina egna personuppgifter och ställer höga krav på oss som behandlar uppgifterna.
Hos BitUp Hosting tar vi dataskydd på största allvar. Vi behandlar endast dina personuppgifter när det finns laglig grund och alltid i enlighet med gällande lagstiftning.
🎯 Vår integritetsprincip
Minimal datainsamling – tydlig information – respekt för dina rättigheter – robust säkerhet.
2. Dina rättigheter i korthet
Tillgång
Begära utdrag över dina uppgifter
Rättelse
Korrigera felaktiga uppgifter
Radering
Rätten att bli bortglömd
Begränsning
Begränsa vår behandling
Dataportabilitet
Få ut dina uppgifter digitalt
Invända
Invända mot viss behandling
3. Rätt till tillgång (Registerutdrag)
Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig, och i så fall få tillgång till dessa uppgifter. Detta kallas ofta för registerutdrag.
Utdraget ska innehålla information om:
- Vilka uppgifter vi behandlar
- Ändamålen med behandlingen
- Kategorier av mottagare som fått ta del av uppgifterna
- Hur länge uppgifterna sparas
- Dina rättigheter
Kostnad: Första utdraget per år är kostnadsfritt. Eventuella ytterligare utdrag kan debiteras med en administrativ avgift.
4. Rätt till rättelse
Om du anser att dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifterna.
Exempel på när rättelse kan vara aktuellt:
- Felstavat namn eller adress
- Inaktuell e-postadress eller telefonnummer
- Felaktigt organisationsnummer (för företagskunder)
Vi kommer att genomföra rättelsen utan onödigt dröjsmål och informera eventuella mottagare som fått ta del av de felaktiga uppgifterna.
5. Rätt till radering (”Rätten att bli bortglömd”)
Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa förutsättningar, till exempel:
- Uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålen
- Du återkallar ditt samtycke och det saknas annan laglig grund
- Du invänder mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
- Uppgifterna har behandlats olagligt
- Radering krävs för att uppfylla en rättslig förpliktelse
⚠️ Viktigt undantag
Vi kan inte radera uppgifter som vi behöver för att fullgöra avtal med dig (t.ex. under aktiv kundrelation) eller uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen som kräver 7 års arkivering).
6. Rätt till begränsning
Du har rätt att begära att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter i följande situationer:
- Du ifrågasätter uppgifternas korrekthet – under tiden vi kontrollerar
- Behandlingen är olaglig och du motsätter dig radering
- Vi inte längre behöver uppgifterna men du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk
- Du har invänt mot behandling som grundar sig på berättigat intresse – under tiden vi kontrollerar om våra intressen väger tyngre
Under tiden behandlingen är begränsad får vi endast lagra uppgifterna – inte använda dem för andra ändamål.
7. Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få ut de personuppgifter du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, maskinläsbart och vanligt förekommande format (t.ex. JSON eller CSV). Du har också rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig om det är tekniskt möjligt.
Vad omfattas? Uppgifter som du aktivt lämnat till oss och som vi behandlar med stöd av samtycke eller avtal.
Vad omfattas inte? Uppgifter som vi härlett eller analyserat fram, samt uppgifter som vi behandlar med stöd av berättigat intresse eller rättslig förpliktelse.
8. Rätt att invända
Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse. Det gäller särskilt vid direktmarknadsföring.
Om du invänder mot behandling för direktmarknadsföring kommer vi omedelbart att upphöra med sådan behandling.
Om du invänder mot annan behandling som grundar sig på berättigat intresse måste vi visa att våra intressen väger tyngre än dina intressen eller rättigheter.
Tips: Du kan när som helst avanmäla dig från våra marknadsutskick via länken i varje e-post eller genom att kontakta vår support.
9. Automatiserat beslutsfattande
BitUp Hosting använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättslig påverkan eller på annat sätt i betydande grad påverkar dig. Alla beslut som rör din kundrelation fattas av våra medarbetare.
Vi använder endast enkel analys och statistik för att förbättra våra tjänster och förbättra din användarupplevelse.
10. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se
E-post: imy@imy.se
Telefon: 08-657 61 00
Vi uppmanar dig dock att alltid kontakta oss först så att vi tillsammans kan lösa eventuella frågor eller missförstånd.
11. Hur utövar du dina rättigheter?
För att utöva dina rättigheter enligt GDPR, kontakta oss via någon av följande kanaler:
📧 Kontaktvägar för GDPR-ärenden:
E-post: gdpr@bitup.se (rekommenderas för snabbast hantering)
Alternativt: support@bitup.se
Postadress: BitUp Hosting
🔒 För att skydda din identitet ber vi dig alltid inkludera din kundzon-e-post och vid behov bifoga en kopia på legitimation (för känsliga ärenden).
⏱️ Vi svarar på din begäran inom en månad. Vid komplexa eller många förfrågningar kan tiden förlängas med ytterligare två månader – vi informerar dig i så fall.
Vi är dedikerade till att skydda din integritet.
Har du frågor om dina rättigheter eller hur vi hanterar personuppgifter? Tveka inte att höra av dig.
Kontakta vårt GDPR-teamRedo att komma igång med trygg hosting?
Bli kund hos oss idag och få 30 dagars garanti, gratis migrering och svensk support.
Visa våra webbhotellspaket