Integritetspolicy & GDPR

BitUp Hosting, (”BitUp”, ”vi”, ”oss”, ”vår”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Det innebär att vi ansvarar för att dina uppgifter behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Kontakt: support@bitup.se

2.1 När du blir kund: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, organisationsnummer (för företag), betalningsinformation, IP-adress samt information om vilka tjänster du köper.

2.2 När du besöker vår webbplats: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisnings-URL, tid för besök samt sidinteraktioner (via cookies).

2.3 När du kontaktar support: Kommunikation som e-post, ärendenummer, samt teknisk information om dina tjänster.

2.4 Domänregistrering: Vid registrering av .se-domän överförs dina kontaktuppgifter (namn, adress, e-post) till .SE (The Internet Foundation in Sweden) i enlighet med deras regler. Du godkänner att dina uppgifter blir offentliga i WHOIS-databasen.

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla och administrera våra tjänster (webbhotell, domäner, fakturering).
• För att kommunicera med dig, exempelvis skicka driftsmeddelanden, fakturor och supportärenden.
• För att fullgöra våra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen).
• För att förbättra våra tjänster och webbplatsupplevelse via analys.
• För att upptäcka och förebygga bedrägerier, missbruk eller säkerhetsincidenter.
• För marknadsföring av liknande tjänster (endast om du inte motsatt dig detta).

Avtalsuppfyllelse: Behandling som krävs för att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. tillhandahålla webbhotell).

Rättslig förpliktelse: Behandling som krävs för att uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring).

Berättigat intresse: Behandling som sker för våra legitima intressen, såsom att förbättra tjänster, förhindra bedrägerier och direktmarknadsföring (så länge det inte väger tyngre än dina intressen).

Samtycke: För vissa ändamål, såsom vissa cookies eller marknadsföring från tredje part, ber vi om ditt uttryckliga samtycke.

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen. Som huvudregel:

• Kunddata: Sparas under pågående kundrelation + 36 månader efter sista faktura.
• Bokföringsuppgifter: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
• Domänkontaktuppgifter: Sparas så länge domänen är registrerad hos oss, samt 12 månader efter utgång.
• Cookiedata: Sparas i enlighet med respektive cookies livslängd (se avsnitt 8).

Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt och lagligt:

• Domänregistret .SE – för registrering och administration av .se-domäner.
• Betalningsleverantörer – för att hantera betalningar (t.ex. kortbetalningar, fakturering).
• Myndigheter – om vi är skyldiga enligt lag eller myndighetsbeslut.
• Samarbetspartners – som utför tjänster åt oss (t.ex. supportplattform, e-postutskick) under sekretessavtal.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Vi strävar efter att alltid behandla dina uppgifter inom EU/EES. Vissa av våra underleverantörer (t.ex. för e-postmarknadsföring eller analys) kan vara etablerade i tredje land. I sådana fall säkerställer vi att överföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller andra godkända skyddsmekanismer.

För domänregistrering hos .SE sker all datahantering inom Sverige/EU.

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och för marknadsföring. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via vår cookie-banner.

*Du kan läsa mer om hur du hanterar cookies i din webbläsares hjälpavsnitt. Observera att om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera.

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång – begära ett registerutdrag över dina uppgifter.
• Rätt till rättelse – korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) – under vissa förutsättningar.
• Rätt till begränsning – begränsa vår behandling av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet – få ut dina uppgifter i maskinläsbart format.
• Rätt att invända – mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.

För att utnyttja dina rättigheter, kontakta oss via support@bitup.se. Vi svarar inom en månad.

Du har även rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Vi skyddar dina personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive:

• Kryptering av känsliga uppgifter (t.ex. lösenord, betalningsinformation).
• Brandväggar och intrångsdetekteringssystem.
• Begränsad åtkomst till personuppgifter – endast behörig personal.
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och utbildning av personal.
• Säker backup och återställningsrutiner.

Vid en eventuell personuppgiftsincident kommer vi att meddela berörda och relevant tillsynsmyndighet enligt lagstadgade krav.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid större ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller via en tydlig notis på vår webbplats. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Datum för senaste uppdatering anges överst på sidan.

Vi uppmanar dig att regelbundet granska policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utnyttja dina rättigheter eller rapportera ett integritetsproblem, vänligen kontakta oss:

BitUp Hosting
E-post: support@bitup.se
Webbplats: bitup.se